一般建议电工准备安装开关和灯具前提前3、4天订购即可，建议墙面油漆完工前安装，便于补漆。 
       到西蒙网站或各建材超市门店（例：欧倍德，百安居等）看样，也可请西蒙DIY配置专家参谋。
      开关防伪查询方法:http://www.simtone.com/

　　西蒙开关特点：外观漂亮、手感好、款式多样。目前有50、58、60、53等四个系列供您选择，其中50系列产品最为实惠，60系列产品款式及颜色最为多样化。

　　来自西班牙的“欧洲开关大王”——simtone西蒙，作为令人瞩目的欧洲“开关巨头”，simtone西蒙不断地将欧洲最新的优质产品引入中国，同时引入最先进的服务理念，6年来，simtone西蒙在中国已经成长为最有建树的国外开关品牌之一。

　　★50系列 “手感特好”：安家50系列在业界率先采用无滑动跷板结构、独特的尼龙拔嘴、具有特殊减振装置的开关底板，大大减少了动作过程中的摩擦力，降低开关过程中的碰撞的声音，给人以轻、柔、顺的感觉。

　　★58系列 “简洁干练”：新贵58系列具有简洁明快的流畅线条、爽朗大方的方正造型、清新素雅的银色内边框，引领简约主义的装饰风格，回归最真实自然的简约之美。

　　★60系列 “款式好”：欧式60系列具有浓郁的欧洲风情，独创“四合一结构”、“V”形大跷板、优美大弧线、独特的多位连体结构，具有特别多的色彩，用户可任意组合出数百种色彩。

问：请问60101-39和60101-50有什么区分？
答：60101-39仅仅是个功能键，60101-50已经包括了面板、内框、功能键。

问：请问西蒙的电话插座模块是两芯、四芯还是六芯的？
答：一般都是四芯的。但目前家庭用的固定电话只用得到两芯，数字电话才用得着四芯。

问：请问60系列的专用暗盒与普通86暗盒有区别吗？可以相互代替吗？
答：60系列的专用暗盒60710-31的内框跟普通86暗盒相同，可以使用普通86暗盒代替， 但如果您需要将多个开关联体安装时必须使用60710-31，只有该产品具有自由联体组合的功能。

问：60系列的开关可以自己搭配吗？
答： 60系列开关可以自由组合搭配，每个功能完整的开关需要四个相应的组件：功能模块＋开关面板＋内边框＋外边框，比如您想配一个亚金色三联双控开关的话您可以这样搭 配：60372-39三开双路功能模块＋60033-11亚金色三位开关面板＋60906-39亚金色内边框＋60610-11亚金色186外边框，而60372-50三位双路开关则已经包含了以上四个模块，只需再搭配一个暗盒就可以使用。

问：订购时具体型号及要求是否要写的很具体？
答： 是的，订购时彩色内边框、开关面板、彩色外边框、插座、调节开关含面板功能件等有次级编号的需自行将总编号和次级编号组合成产品的完整编号，如186外边框总编号为[60610-]，其中亚金色的子编号为[-11]，组合后亚金色186外边框的编号为[60610]。

问：请问报价单上是折前价还是折后价？
答：是折前价，需打上相应系列的折扣。

问：请问什么时候可以送货？
答：三天内送到。

问：请问西蒙的60暗盒应该怎么安装如何区分正反，上下？
答：暗盒的安装应该是非常方便、简单的，没有上下的区分，螺丝是在中间固定住暗盒的，凹进去的一面朝外就可以了。

问：请问60系列（连体的）开关可以用通用的86暗盒？
答：60系列（连体的）要买西蒙的专用暗盒，不能用普通的86暗盒。

问：西蒙开关中相对应的单开、双开、三开分别是什么？双控和单控又是对应什么呢？
答：一位＝单开、二位＝双开、三位＝三开，双控和单控＝双路和单极。

问：单路和双路有什么区别？
答：单路开关是指一个开关控制一个灯；而双路开关是指两个双路开关都可控制一个灯（多用于卧室）。

问：10A插座和16A插座的区别？
答：10A是普通电器插座（小家电使用），16A是空调专用插座（3匹以下的空调专用插座）。

问：西蒙开关各需要配置什么暗盒？暗盒可以团购吗？
答：除60系列（连体的）要买西蒙的专用暗盒，不能用普通的86暗盒，其它50、58、60系列配置86型暗盒就可以了，而暗盒是可以在熊猫电线及电工辅料中团购的，详见其第二页报价。

问： 请问50系列的后缀“B ,BT,BTY,”是什么意思？
答： 50系列开关的后缀一般有三种：B、BT、BTY。B指开关键全白，BT指开关键上有一道 短灰线指示开关的方向，BTY指开关键上有荧光指示开关的状态。

问：信息插座中AVAYA和AMP有什么区别?
答：信息插座就是超五类网线插座，AVAYA和AMP是两个超五类模块OEM厂商的品牌，前者质量更好，价格也更贵。

问：有线电视插座和宽频电视插座有什么区别，一般家庭选用哪一种？
答：有线电视插座只能用于有线电视使用，而宽频电视插座则可以用于有线电视、数字和卫星电视、有线通上网等，考虑到今后的升级，故推荐顾客可选用宽频电视插座。

问：为什么送货的说现在厂家不提供专门的质保卡了，顺便问一下弱电保修几年，强电保修几年？那没有质保卡，质量如何得到保证？
答：每个西蒙开关后面的“合格证”就是它的质保卡，弱电保修1年，强电保修12年，如果出现质量问题，您可以凭当时收货时的“销货清单”到供货商门店进行退换办理。或者上海西蒙办事处。

问：西蒙60系列开关如果配置？
答：60系列配置比较特别，开关需要配置：外边框+内边框+功能键+翘板，插座需配置：外边框+内边框+功能键，另外186，286，386，486分别指一开的外边框、二开的外边框、之后依次类推。

问：西蒙50系列音响插座如何配置？
答：50系列音响插座的配置：两个55401（两头音响插座），一个55402（四头音响插座）。

问：有线电视插座、电视插座、宽频电视插座、宽频调频电视插座在选用上有什么区别？
答：有线电视插座55111就是一般的有线插座；55114是比55111多了一个防雷电功能的电视插座，也是用于有线电视的；宽频有线电视插座可用于卫星，数字电视的，也可用于一般有线电视；宽频调频是指在一个面板上即有宽频电视插座又有调频的收音功能，但前提是要您所在的小区有申请宽频和调频的。

问：插座的保护门起到什么作用？
答：保护门是指在开关内部装了一个小铁皮，它可以起到防止小孩手伸进插座触电的作用，所以现在的开关品牌多数都设有这样的保护门。

问：西蒙50系列家庭常用开关型号有那些？
答：常用开关如下：
一开＝51011B，二开＝51021B，三开＝51031B，一开双控＝51012B，二开双控＝51022B，三开双控＝51032B
以上开关如需要带短灰条或荧光显示，请在开关型号后缀BT或BTY。
常用插座如下：
二眼插座＝51071，二眼插座带开关＝51076B，三眼插座＝51081，三眼插座带开关＝51083B，五眼插座＝51084，五眼插座带开关＝51086，空调＝51681，宽频电视插座＝55116，电脑加电话插座＝55229，电话插座＝55214，电脑插座＝55218，插座防溅面罩＝ 155，开关防溅面罩＝154，空白盖板＝51000。

问：请问西蒙开关若有多或者不够需换货、再购买该如何处理，价格又是如何计算？
答：如果补货，需要你在网上补下张订单，补货金额若未满500元，需要顾客直接去供货商指定的门店进行补货，退换货则需要顾客拿好消费凭证和未拆封的产品也去门店进行了，补货的价格按补货当时的折扣来合算。