————摘自山西经济日报

　　结婚10多年了，家里的东芝冰箱开始消极怠工，冷冻室成了冷藏，水棍儿都化了；冷藏室温度也高了，剩饭菜放不住，买个新冰箱迫在眉睫。让人麻烦的是：现在冰箱品牌众多，商场也多，不同的商场价格不同，有的相差不大，几十元，有的相差就要几百元。没有时间天天转商场，又想买质优价廉的货，逼得我逮住谁问谁哪种冰箱好，哪个店便宜。
　　 打开电脑上网，忽然看见网上购物的页面，衣服裙子皮包在电脑上飘来飘去，价格也不贵，冰箱是不是也能从网上买呢？鼠标一点，就进了中国申网，全是家用电器，有照片，有介绍，还可以网上下单。我兴冲冲地按了鼠标，登记时，人家告我只限上海市内，或者广州，反正没有山西。一气之下，我拨了一串儿电话：三友电器的，苏宁电器的，美特好的，国美电器的，还有清风国美的，这才知道，在太原，在山西也可以网上购家电。
　　 三友电器有网站，半天打不开，电话咨询告我目前还不能网上购物。苏宁电器柳北店的一个小伙子则告我，苏宁的网上购物太原暂时还没开通，近期会开通本地域的网上购物。他还说，苏宁电器的价格不是全国统一的，但同地域的价格一样，还可以根据各种情况浮动。相比而言，国美电器的网站就比较完善了，可以进到山西国美，能看到各种品牌的家电，有产品介绍，有图片，还有人气指数和推荐指数，如果你选中一款，放大后下面还有根据你的选择又推荐了几款。数了数，仅冰箱就有335种。
　　 在网上看了一圈儿后，觉着还是应该到卖场看看实物，心里才有底。我抄了一大堆冰箱的规格和价格奔进了卖场，前后进了国美电器长风店、水西门店、体育馆店，清风国美的3C旗舰店和太行店，以及燕兴等家电专卖商场，发现了一个秘密：网上的价格比卖场便宜，有的便宜得不是一点儿。
　　 网上的三星BCD-251GTNS售价3751元，卖场是3980元，BCD-370GTNR网上卖4100元，卖场标价4880元，优惠售价4480元。西门子的欧洲黄色KG19V51型冰箱，网上卖2128元，卖场是2590元，可以优惠到2280元；KV22E36冰箱，网上价格4088元，国美电器卖场价4790元，优惠价4580元，燕兴则卖到4990元，相差900元。还有一款容声BCD-209S/ETY冰箱，国美电器网上售价2750元，卖场标价3260元，可优惠到2788元，燕兴价格则是标价3080元，……
　　 为什么会相差不少呢？据记者了解，网上的售价是供货价，有时也会有偏差，但波动不会很大，因为价格要经常调。网价低的主要原因是大家电都是送货上门，仓库直接装车到用户家，省略了卖场的各种费用。网上购家电，在山西现在是现金交易，见货付款，不接受支票。
　　 网购的东西，售后服务有保证吗？国美电器一位负责网购的小伙子告诉我，售后服务和卖场一样，赠品等活动也一样，拿上发票就近到各门店领取就行。国美电器网购开展以来，业绩不错。当然山西人从网上买东西的还是少，但已经是进步不小了。也有人电话订货，货到付款。他同时也表示，网购业务是新业务，顾客下单前最好到门店实地看看，了解一下功能，再下单订购，以避免日后的麻烦。
　　 买家电吗？建议你网购吧——既然东西一样，售后服务一样，为什么不买价格低的呢？