- 1、中国申网的信誉如何？如何保证客户的利益？
- 答：请先查看本站信誉保障页面，本站是数百家国内、国际品牌商品的网上指定经销商，如不能保证信誉，任何一家经销商都不会与我们合作，更别说国际知名的大品牌了，品牌厂家对我们的信任，是对我们有力保证客户利益的最大支持。
- 2、我是上海地区的客户，中国申网所有商品都可以货到付款吗？送货收费吗？一般最快什么时间能送到？刷卡可以吗？
- 答：中国申网90%的商品对上海环线内客户可以货到付款，有少数品牌需要款到才能发货，有一些品牌对环线外较远的上海地区客户要求款到才送货。对于上海客户，只要单个品牌购物满200元（特殊商品除外，如油漆、电线、纸等）都是免费送货、安装、调试，对于外环线外客户，可能不收运费或适当收取运费，具体请与网站联系询问。一般商品订单电话确认后（工作时间）第二天就可以送货，有些需要调货的商品要二至三天时间，如有些商品上海无货，具体送货时间客户会与您确认。因都是厂商直接送货，本站销售商品不提供刷卡付款，但您可以先通过网上支付付款，然后再配送商品。
- 3、我还是担心，你们的商品有品质保证吗？担心不是正宗的商品。
- 答：中国申网销售的商品全是品牌的商品，如果不是正宗的早已被厂家起诉了，还敢做到货到付款。即然是货到付款，您可以货到后查看商品是否有问题，如果有问题，您拒收就可以了。中国申网销售的商品不但是正宗的，而且商品都是保质保量的，绝对不会以次充好，因为一些不法商贩会把同一个品牌的次品充当好的来销售或把一些应该标配的部件额外收取费用，而中国申网大件商品的配送都是通过签约厂商，直接按客户订单型号规格配送，绝对不会出现这些情况。
- 4、我如果购买商品，直接下单就可以吗？价格是网上的价格吗？还要其它的费用吗？
- 答：您可以直接在网上下单，也可以直接打021-51905888订购，但真正订购成功是以客服电话与您联系确认为准。90%的商品是网上的会员价或VIP会员价，但有些商品价格变化太快，以我们客服与您确认的最新价格为准。正常商品不再收取包括安装费、测量费、调试费等其它费用，如您是较远上海地区客户或外地客户需要加适当的运费。
- 5、我不是上海地区的客户，网站上所有商品我都能购买吗？
- 答：大部分可以，有一些不能的。可以长途配送的商品，我们可以给你快递、邮寄或物流配送，但对于特别重的、易于损坏的商品，非上海地区客户就不能购买，如冰箱、洗衣机、玻璃制品等商品，具体配送方式及费用请查看配送方式页面，如不明确可联系本站客服确定。
- 6、我不是上海地区的客户，购买商品可以货到付款吗？
- 答：不可以。对于非上海地区的客户，本站都是采用货款加运费到帐后才发货的方式，具体请查看付款方式页面。
- 7、我不是上海地区的客户，购买商品后如何进行售后？
- 答：本站销售的任何商品，都是正规商品，全都可以享受正规的售后服务。对于非上海地区的客户，如果购买的是全国联保的商品，可以当地保修点进行联保，如果不是联保的商品，就只能邮寄到上海，本站协调处理维修、更换、退货事宜。对于需要安装调试的商品，非上海地区客户就不能进行安装了，只能您自己找专业人员安装。